いつも有難うございます
株式会社aiびじねす
人材育成コンサルタント 中村夢美子です

1月上旬
公務に携わる皆さんと
接遇の勉強会を担当しました

入職二年目の方が中心の
40名様弱と
長岡講師と、二人態勢での研修

参加者には
各カリキュラムに熱心に取り組んで頂きました

こちら様に限ったことでは無いですが
公的機関の窓口応対は30年前と比べると
改善されているところが多いのではないでしょうか?
反対のお声もあるかもしれませんが(^_^;)

一方で全体として歓迎の表現が有るかと言えば
残念ながら答えはNoです

窓口で積極的に穏やかな表情で声をかける
廊下で会釈をする

来客が
全体として歓迎されている感覚を持てるように

共に取り組んでいきましょう

人材育成の
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